Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ ga889

Trong tài liệu này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo nghĩa sau:

• "ga889" / "Chúng tôi" / "Nhà cái" — đề cập đến nền tảng cá cược trực tuyến ga889 và toàn bộ các dịch vụ được vận hành dưới thương hiệu ga889, bao gồm website, ứng dụng di động và mọi kênh dịch vụ liên quan.
• "Người dùng" / "Thành viên" / "Bạn" — đề cập đến bất kỳ cá nhân nào đăng ký tài khoản, truy cập hoặc sử dụng dịch vụ của ga889 dưới bất kỳ hình thức nào.
• "Dịch vụ" — bao gồm toàn bộ các sản phẩm và tính năng do ga889 cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở cá cược thể thao, casino trực tuyến, slot game, xổ số, đá gà và các hình thức giải trí có thưởng khác.
• "Tài khoản" — hồ sơ cá nhân được tạo bởi người dùng sau khi hoàn tất quá trình đăng ký tại ga889, sử dụng để truy cập và quản lý hoạt động trên nền tảng.
• "Số dư" — tổng giá trị tài chính tính bằng VNĐ hiện có trong tài khoản của người dùng, bao gồm cả số dư thực và số dư thưởng (nếu có).

Các điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ của ga889 từ lãnh thổ Việt Nam và các khu vực mà ga889 cung cấp dịch vụ. Các điều khoản này cấu thành toàn bộ thỏa thuận giữa ga889 và người dùng liên quan đến việc sử dụng dịch vụ.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của ga889, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. ga889 nghiêm cấm tuyệt đối việc người chưa đủ 18 tuổi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc đối tượng bị cấm tham gia hoạt động cá cược theo quy định pháp luật hiện hành tại nơi cư trú của người dùng.
• Tự nguyện đăng ký và sử dụng dịch vụ vì mục đích giải trí cá nhân, không nhân danh tổ chức hoặc cá nhân khác.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, đầy đủ và chính xác trong quá trình đăng ký.

ga889 có quyền yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính (CMND/CCCD, hộ chiếu, hoặc tài liệu tương đương) bất kỳ lúc nào trong quá trình sử dụng dịch vụ. Việc từ chối cung cấp tài liệu xác minh có thể dẫn đến tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản.

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và vận hành duy nhất một tài khoản tại ga889. Việc tạo nhiều tài khoản với mục đích lợi dụng khuyến mãi, gian lận hệ thống hoặc bất kỳ mục đích nào khác là vi phạm nghiêm trọng và sẽ bị xử lý theo quy định tại Điều 7 và Điều 11 của tài liệu này.

• Người dùng chịu trách nhiệm hoàn toàn về mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình.
• Mật khẩu tài khoản phải được bảo mật tuyệt đối. Không được chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ ai khác.
• Khi phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, người dùng phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ của ga889 qua Zalo hoặc Telegram.
• ga889 có quyền yêu cầu thay đổi mật khẩu hoặc áp dụng xác thực hai yếu tố (2FA) nhằm tăng cường bảo mật tài khoản.
• Tài khoản không được phép chuyển nhượng, mua bán hoặc cho thuê dưới bất kỳ hình thức nào.

ga889 hỗ trợ đa dạng phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank và BIDV. Mọi giao dịch tài chính phải tuân thủ các quy định sau:

Về nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần là 50.000 VNĐ. Không có giới hạn nạp tối đa cho giao dịch thông thường, tuy nhiên các khoản nạp lớn có thể yêu cầu xác minh danh tính bổ sung.
• Giao dịch nạp tiền thường được xác nhận trong vòng 1–5 phút tùy phương thức. Trong trường hợp chậm trễ, người dùng vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ và cung cấp bằng chứng giao dịch.
• Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví mang tên chính mình. Nghiêm cấm nạp tiền từ tài khoản của người khác hoặc từ nguồn tiền không hợp pháp.

Về rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu mỗi lần là 100.000 VNĐ. Giới hạn rút tối đa trong một ngày là 500.000.000 VNĐ đối với tài khoản thông thường.
• Yêu cầu rút tiền hợp lệ sẽ được xử lý trong vòng 2–15 phút đối với MoMo và ZaloPay, và 15–60 phút đối với chuyển khoản ngân hàng.
• ga889 có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý lệnh rút tiền có giá trị lớn hoặc có dấu hiệu bất thường.
• Tiền thưởng và lợi nhuận từ tiền thưởng chỉ được rút sau khi hoàn thành đầy đủ điều kiện vòng cược theo quy định của từng chương trình khuyến mãi.

Người dùng đặt cược tại ga889 phải tuân thủ đầy đủ các quy định sau:

• Mọi cược đã được xác nhận và chấp nhận bởi hệ thống đều có giá trị ràng buộc và không thể hủy, trừ trường hợp ga889 có quy định khác theo từng loại sản phẩm.
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng loại trò chơi được quy định cụ thể trong giao diện từng sản phẩm. ga889 có quyền điều chỉnh hạn mức này mà không cần thông báo trước.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cược (lỗi hiển thị tỷ lệ cược sai, lỗi hệ thống trong quá trình đặt cược), ga889 có quyền hủy các giao dịch bị ảnh hưởng và hoàn trả số tiền cược cho người dùng.
• ga889 có quyền giới hạn, điều chỉnh hoặc từ chối lệnh cược của bất kỳ người dùng nào nếu phát hiện dấu hiệu lợi dụng lỗi hệ thống, gian lận hoặc vi phạm điều khoản.
• Kết quả của tất cả các loại trò chơi và sự kiện thể thao được xác định theo nguồn thông tin chính thức và quyết định của ga889 là cuối cùng, trừ trường hợp có khiếu nại có căn cứ rõ ràng.

Đối với cá cược thể thao liên quan đến các giải đấu trong nước như V-League, cúp quốc gia Việt Nam và các giải phong trào địa phương, ga889 sử dụng nguồn kết quả từ các cơ quan thể thao chính thức của Việt Nam làm cơ sở phân định thắng thua.

ga889 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng thành viên mới, hoàn tiền, thưởng nạp lại và các ưu đãi đặc biệt khác. Tất cả chương trình khuyến mãi đều tuân theo các quy định sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều kiện riêng về điều kiện vòng cược (wagering requirement), thời hạn sử dụng, trò chơi được phép áp dụng và giới hạn số tiền thưởng tối đa. Người dùng có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện trước khi nhận thưởng.
• Khuyến mãi chỉ dành cho người dùng đã đăng ký tài khoản hợp lệ và xác minh danh tính thành công. ga889 có quyền từ chối cấp thưởng nếu phát hiện hành vi gian lận hoặc vi phạm điều khoản.
• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần duy nhất cho mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị hoặc địa chỉ thanh toán, trừ khi có quy định khác.
• ga889 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ thời điểm nào với thông báo hợp lý.
• Tiền thưởng không thể quy đổi thành tiền mặt trực tiếp mà phải hoàn thành đủ điều kiện vòng cược trước khi rút.

Các hành vi dưới đây bị nghiêm cấm tuyệt đối khi sử dụng dịch vụ của ga889. Vi phạm bất kỳ điều nào có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư:

• Đăng ký hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản trên cùng một nền tảng ga889.
• Cung cấp thông tin cá nhân sai lệch, giả mạo hoặc mạo danh người khác trong bất kỳ giao đoạn nào.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào nhằm can thiệp vào hoạt động bình thường của nền tảng hoặc tạo lợi thế không công bằng trong cá cược.
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật, tỷ lệ cược sai hoặc bất kỳ sơ hở nào của hệ thống để thu lợi bất chính.
• Thực hiện các giao dịch tài chính liên quan đến nguồn tiền bất hợp pháp hoặc hoạt động rửa tiền dưới bất kỳ hình thức nào.
• Phối hợp với người chơi khác để thao túng kết quả trò chơi hoặc tận dụng bất kỳ lợi thế không công bằng nào trong cá cược thể thao hoặc poker.
• Đăng tải, chia sẻ hoặc phát tán nội dung phản cảm, vi phạm pháp luật, xúc phạm người khác thông qua bất kỳ tính năng giao tiếp nào trên nền tảng.
• Truy cập dịch vụ từ các khu vực mà ga889 không được phép hoạt động theo quy định pháp luật địa phương.

ga889 cam kết mạnh mẽ với triết lý giải trí lành mạnh và có trách nhiệm. Cờ bạc được thiết kế để giải trí — không phải để kiếm sống hay thoát khỏi các vấn đề cá nhân. ga889 cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ người chơi:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự thiết lập giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thời gian chơi: Công cụ nhắc nhở và giới hạn thời gian hoạt động trong một phiên chơi.
• Tự tạm ngưng: Người dùng có thể tự khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Yêu cầu khóa tài khoản vĩnh viễn dành cho những người nhận thấy cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống của mình.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ của ga889 hoặc tìm đến các tổ chức hỗ trợ sức khỏe tâm thần tại Việt Nam. Chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ bạn 24/7 qua Zalo và Telegram.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, ga889 không chịu trách nhiệm đối với:

• Bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ hoạt động cá cược của người dùng, bao gồm cả trường hợp thua cược.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống định kỳ, tấn công mạng, thiên tai hoặc các sự kiện bất khả kháng nằm ngoài tầm kiểm soát của ga889.
• Thiệt hại phát sinh do người dùng vi phạm các điều khoản và điều kiện được quy định trong tài liệu này.
• Nội dung của các trang web hoặc dịch vụ bên thứ ba mà người dùng có thể truy cập thông qua các liên kết trên nền tảng ga889.
• Tổn thất do người dùng tự nguyện tiết lộ thông tin tài khoản cho bên thứ ba.

Trách nhiệm tổng hợp tối đa của ga889 đối với bất kỳ khiếu nại nào của người dùng sẽ không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh khiếu nại.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng ga889 bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, thương hiệu, giao diện người dùng, hình ảnh, văn bản, âm thanh, video, mã nguồn phần mềm và cơ sở dữ liệu đều thuộc quyền sở hữu trí tuệ của ga889 hoặc các đối tác cấp phép.

• Người dùng không được phép sao chép, tái sản xuất, phân phối, xuất bản, hiển thị công khai hoặc tạo ra các sản phẩm phái sinh từ bất kỳ nội dung nào của ga889 mà không có sự cho phép bằng văn bản từ ga889.
• Tên thương hiệu "ga889" và tất cả các biến thể liên quan là nhãn hiệu độc quyền và không được sử dụng cho bất kỳ mục đích thương mại nào mà không có sự chấp thuận rõ ràng.
• Phần mềm trò chơi được cấp phép từ các nhà cung cấp uy tín như Pragmatic Play, PG Soft, JILI, Evolution và Microgaming — quyền sở hữu trí tuệ thuộc về các nhà cung cấp tương ứng.

ga889 có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản của người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin cá nhân sai lệch hoặc từ chối hợp tác trong quá trình xác minh danh tính.
• Có hành vi gian lận, lạm dụng hệ thống hoặc tạo ra môi trường cá cược không lành mạnh cho người chơi khác.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Tài khoản không có bất kỳ hoạt động nào trong vòng 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, ga889 có quyền tịch thu toàn bộ số dư còn lại trong tài khoản bao gồm cả tiền thực và tiền thưởng. Đối với tài khoản bị đóng vì lý do không liên quan đến vi phạm, số dư thực (không bao gồm tiền thưởng) sẽ được hoàn trả sau khi xác minh danh tính đầy đủ.

Người dùng cũng có quyền tự nguyện yêu cầu đóng tài khoản bằng cách liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ khách hàng của ga889.

ga889 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc bổ sung bất kỳ phần nào của các điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay sau khi được đăng tải trên trang web, trừ khi có thông báo riêng về ngày hiệu lực khác.

• Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi người dùng, ga889 sẽ thông báo trước ít nhất 7 ngày thông qua email đăng ký hoặc thông báo trên giao diện tài khoản.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi các thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc người dùng chấp thuận toàn bộ nội dung điều khoản được cập nhật.
• Phiên bản điều khoản hiện hành luôn được hiển thị tại trang này cùng với ngày cập nhật lần cuối để người dùng tiện theo dõi.

Các điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo các quy định pháp luật hiện hành. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và ga889, các bên ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí.

• Người dùng có quyền gửi khiếu nại chính thức đến bộ phận hỗ trợ khách hàng của ga889 trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh sự việc.
• ga889 cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc và cố gắng giải quyết trong vòng 15 ngày làm việc kể từ ngày nhận được khiếu nại đầy đủ thông tin.
• Quyết định cuối cùng của ga889 đối với các tranh chấp liên quan đến kết quả cá cược, áp dụng tỷ lệ cược và kết quả trò chơi là quyết định cuối cùng và ràng buộc, trừ khi có bằng chứng rõ ràng về lỗi hệ thống.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về các điều khoản và điều kiện này hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản và dịch vụ, đội ngũ hỗ trợ của ga889 luôn sẵn sàng phục vụ bạn 24/7 bằng tiếng Việt thông qua các kênh sau:

• Zalo: ga889.support
• Telegram: @ga889official
• Email: [email protected]

Thời gian phản hồi trung bình qua Zalo và Telegram là dưới 5 phút trong giờ cao điểm. Chúng tôi luôn nỗ lực mang lại trải nghiệm hỗ trợ tốt nhất cho từng thành viên của ga889.